Vérification d’identité
Chaque pro peut passer la vérification d’identité (pièce officielle + téléphone). Le badge Vérifié est visible sur son profil.
Modération des avis
Les avis sont filtrés automatiquement (insultes, spam) puis revus manuellement en cas de signalement. Un pro ne peut pas supprimer les avis qu’il reçoit — il peut en revanche répondre publiquement.
Médiation des litiges
En cas de problème, ouvrez un ticket à support@yallahwork.com. Notre équipe répond sous 24h et peut suspendre le compte du pro fautif le temps de l’enquête.
Données personnelles
- Serveurs Google Firebase (Europe-West, eur3)
- Chiffrement TLS 1.3 au transit, AES-256 au repos
- Conformité RGPD + loi 09-08 (Maroc) + loi 18-07 (Algérie) + loi 63-2004 (Tunisie)
- Droit à l’oubli : suppression définitive sous 30 jours sur demande
Conseils anti-arnaque
- Jamais de paiement 100% à l’avance
- Demandez un devis écrit pour tout travail > 500 MAD / 5 000 DZD / 100 TND
- Préférez les pros Vérifiés + 10+ avis
- Signalez tout comportement suspect (lien externe, demande d’info bancaire…)